DOMANDE E RIPOSTE

Molnary ha raccolto delle informazioni utili normalmente chieste dai clienti. Se non trovi quello che cerchi, puoi utilizzare la live chat all’indirizzo Molnary.com o inviarci una email all’indirizzo hello@molnary.com ed un nostro impiegato sarà lieto di aiutarti.

CONSEGNA E INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Dove viene effettuata la consegna?

Consegniamo bracciali ovunque nel mondo.

Quanto costa la consegna?

Ce ne occupiamo noi- non è un tuo costo. Alla cassa puoi inoltre selezionare l’opzione di consegna con UPS. I costi associati con la consegna UPS variano in base al luogo di consegna. Generalmente, il costo è inferiore a 15 € per spedizioni tracciabili con UPS.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore nei giorni lavorativi (Lun-Ven).

Quanto tempo devo aspettare prima di ricevere il mio ordine?

Lavoriamo affinché tu riceva il tuo ordine il prima possibile. Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore dalla conferma durante i giorni lavorativi (Lun-Ven). I tempi di consegna dipendono dal metodo di consegna scelto. Offriamo tre metodi di consegna: Consegna Standard (senza tracking, 2-5 giorni lavorativi) UPS Standard (con tracking, 2-3 giorni lavorativi) UPS Express (con tracking, 1-2 giorni lavorativi).

Quali opzioni di pagamento vengono accettate?

Molnary accetta American Express, Diners, Discover, Maestro, MasterCard, Visa e PayPal. Tutte le opzioni di pagamento disponibili per ogni paese sono mostrate alla cassa, una volta selezionato il paese di consegna.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

La tua transazione e i dettagli di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento, con crittografia sicura e sotto rigorosi standard bancari. I dettagli della tua carta di credito sono inviati direttamente alla banca e non sono accessibili a nessuna terza parte che non sia la tua banca- nemmeno da Molnary.

Vengono conservate le mie informazioni di pagamento?

Molnary non riceve nè conserva alcuna informazione di pagamento. Tutte le transazioni sono gestite direttamente da Stripe, il nostro fornitore di sevizi di pagamento. I dettagli della tua carta di credito sono inviati direttamente alla banca e non sono accessibili a nessuna terza parte che non sia la tua banca- nemmeno da Molnary.

INFORMAZIONI SULL’ORDINE

 

Come riconosco se l’ordine ha avuto successo?

Quando effettui un ordine con Molnary.com, ti invieremo un’email di conferma con tutti i dettagli. Se non hai ricevuto alcuna email entro 24 ore dall’ordine, inviaci una email all’indirizzo hello@molnary.com.

Mi serve aiuto per gli ordini, chi posso contattare?

Uno dei nostri cortesi impiegati Molnary sarà lieto di aiutarvi. Controlla la sezione Contatti o inviaci una email all’indirizzo hello@molnary.com.

Quando posso contattare il servizio clienti?

Puoi sempre contattare il servizio clienti all’indirizzo hello@molnary.com. Uno dei nostri cortesi impiegati Molnary sarà lieto di aiutarvi. Cerchiamo di rispondere alle vostre domande entro 24 ore.

C’è un negozio che è possibile visitare?

Molnary.com è un negozio virtuale e non c’è nessun negozio reale da poter visitare.

CARATTERISTICHE DEI BRACCIALI E GARANZIA

Come scelgo la misura giusta?

Si possono scegliere tre diverse misure.

Se la circonferenza del tuo polso è compresa tra 16-17.5 cm, suggeriamo la misura S.

Se la circonferenza del tuo polso è compresa tra 17-5.19 cm, suggeriamo la misura M.

Se la circonferenza del tuo polso è compresa tra 19-20.5 cm, suggeriamo la misura L.

Ricorda che offriamo una politica dei resi e cambi gratuiti di 30 giorni.

Esiste una guida alle misure? La nostra guida alle misure è disponibile qui.

La nostra guida alle misure è disponibile qui.

C’è una garanzia?

Si, offriamo una garanzia internazionale di 12 mesi su tutti i bracciali.

RESO E CAMBIO

Come restituisco il mio ordine?

Se per qualunque ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire o cambiare l’articolo, puoi rispedirlo indietro e ricevere un rimborso totale. Invia una email a hello@molnary.com e ti aiuteremo nella procedura di reso e cambio.

In cosa consiste la vostra politica di reso e cambio?

Offriamo sempre una politica di reso e cambio di 30 giorni. Il prodotto deve essere restituito non utilizzato e nelle stesse condizioni di quando ricevuto. Il prodotto deve inoltre essere contenuto nella confezione originaria, con etichette e adesivi di protezione intatti. Invia una email a hello@molnary.com e ti aiuteremo nella procedura di reso e cambio. Si prega di considerare che i costi di spedizione per reso sono a carico dell’acquirente.

ALTRO

Cosa rende Molnary differente dalle altre aziende che producono bracciali?

Vendiamo bracciali del valore di oltre 100 € realizzati in robusto argento sterling ad un prezzo inferiore a 40 €, eliminando i costi di intermediazione e consegnando direttamente alla tua cassetta della posta. Non effettuiamo rialzi eccessivi e ti permettiamo così di risparmiare. Molnary si inserisce nel mercato dei bracciali offrendo bracciali di lusso ad un prezzo irresistibile. Concediti l’accessorio perfetto e vizia qualcuno con il tuo amore con un regalo straordinario.

Fate sconti sui bracciali?

Saltuariamente effettuiamo offerte speciali e sconti. Quando accade, viene pubblicizzato sul nostro sito e su Instagram @molnaryworld

Ci sono ancora domande a cui non abbiamo risposto?

Se non trovi quello che cerchi, puoi utilizzare la live chat all’indirizzo Molnary.com o inviarci una email all’indirizzo hello@molnary.com ed un nostro impiegato sarà lieto di aiutarti.

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